Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej pallehoros.pro.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Palle Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 47, 00-541 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, NIP: 5272847391, REGON: 384729561.
2. Zakres zbieranych danych
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Informacje dotyczące wybranej usługi
Treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy
Adres IP oraz dane techniczne przeglądarki (pliki cookies)
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
Realizacja zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
Świadczenie usług serwisowych
Komunikacja z klientami
Obsługa reklamacji i gwarancji
Wypełnianie obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa
Analiza statystyczna ruchu na stronie (w formie zanonimizowanej)
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika (w przypadku plików cookies)
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
Dane dotyczące zapytań – przez okres 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Dane dotyczące umów serwisowych – przez okres wymagany przepisami prawa (co najmniej 5 lat)
Dane gwarancyjne – przez okres trwania gwarancji oraz 3 lata po jej wygaśnięciu
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
Dostawcom usług IT zapewniającym hosting oraz wsparcie techniczne strony
Firmom kurierskim (w przypadku odbioru lub dostarczania sprzętu)
Organom publicznym – w zakresie wymaganym przepisami prawa
Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
7. Prawa użytkowników
Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych
Sprostowania danych
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
Ograniczenia przetwarzania danych
Przenoszenia danych
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
8. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celach funkcjonalnych oraz analitycznych. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce cookies.
9. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod adresem: [email protected]